Démarches & Services

Située à moins de 30 minutes de chaque habitant de la communauté de communes Bugey-Sud, cette Maison France Services permet d’accueillir les usagers et de leur apporter des réponses concrètes, adaptées à chaque situation individuelle. Les usagers peuvent ainsi être accompagnés dans les démarches administratives suivantes : déclaration des revenus, demande d’aides (allocation logement, RSA), recherche d’un emploi, remboursement de soins, préparation de la retraite, réponse à un litige ou à un conflit,… Ils seront accompagnés et orientés via des informations, la mise à disposition d’outils informatiques, ou l’aide à l’utilisation des services numériques du quotidien (adresse e-mail, impression, scan…).

Neufs opérateurs nationaux sont partenaires de la structure : la Caisse d’Allocations Familiales, les finances publiques, l’assurance maladie, l’assurance retraite, l’agence nationale des titres sécurisés, le point justice, Pôle Emploi, La Poste et la mutuelle sociale agricole. L’objectif est de proposer aux habitants de Bugey-Sud une offre de service de qualité et un lien humain essentiel et complémentaire au développement des services en ligne dans un seul et même lieu. Les permanences de la Maison France Services sur le territoire Bugey-Sud.

La Maison France Services se situe dans les anciens locaux de Passerelle, situés 170, avenue Paul Chastel, à côté du centre social Escale. Ils sont mis à disposition par la Ville de Belley. Des permanences seront également assurées à Champagne-en-Valromey (Maison de Pays) et à Groslée-Saint-Benoit (Mairie) pour mailler tout le territoire.

Afin de compléter le dispositif des Maison France Services, deux conseillères numériques sillonneront le territoire pour aider les habitants à mieux appréhender les outils digitaux. A travers des ateliers, des formations et des rendez-vous individuels, elles proposeront des solutions d’accompagnement individuel et/ou collectif pour favoriser la montée en compétence numérique. Les conseillères numériques seront en lien avec toutes les communes du territoire Bugey-Sud et permettront à chacun, près de chez soi, de s’approprier progressivement les usages numériques du quotidien. Dès lors que la demande relèvera d’une aide à la réalisation de démarches administratives, elles redirigeront les usagers vers la Maison France Services.

Contact : mfs@ccbugeysud.com – 04 57 29 81 50